ُاقتصاد کار و بهره وری

دامنه (طیف ) رفتار مدیران :                                                                                        جلسه : 23/08/86

1-      مدیر اجازه میدهد فرو دستان ( زیر دستان ) در محدوده تعریف شده بوسیله مقام بالاتر انجام وظیفه کنند

2-      مدیر محدویت ها را تعریف میکند و از گروه میخواهد تصمیم بگیرند

3-      مدیر مسئله را توضیح میدهد / پیشنهادات را قبول میکند و سپس تصمیم میگیرد

4-      مدیر تصمیم های موقتی قابل تغییر ارائه میدهد

5-      مدیر اظهار میداردعقیده میکند و از کارکنان میخواهد سوال کنند

6-      مدیر تصمیم خود را توجیه میکند

7-      مدیر تصمیم میگیرد و اعلام میکند

چهار سبک مدیریتی هرسی – بلانچارد ( پال هرسی  - کنت بلانچارد) را نام ببرید :

تفویضی – مشارکتی  - توجیهی – دستوری

 نظریه انسان بالغ از دیدگاه آرجریس :

در این نظریه آرجریس به ناهمگونی تقاضاهای سازمانی و نیازهای انسان بالغ میپردازد او معتقد است که سازمانها سعی در تبدیل کردن کارکنان بالغ به انسانهای نابالغ دارند.

ویژگیهای افراد نابالغ از نظزآرجریس :  بی ارادگی – وابستگی – ناخود آگاهی – زیر دست بودن – دیدگاه محدود داشتن – علائق سطحی و زود گذرداشتن – توانایی انجام کار بصورت محدود

ویژگیهای بلوغ رفتاری از دیدگاه آرجریس : 

افزایش فعالیت – استقلال – آگاهی و خود کنترلی – احساس برابری یا برتری در کار با دیگران – دیدگاه مشخص – علائق عمیق – توانایی انجام کارهای متعدد در راستای ارضای نیازها

راههای مبارزه با تقاضاهای ناهمگون سازمانی :

1-      فرار : ترک شغل ، غیبتهای زیاد یا ارتقاء به پستهای بالاتر

2-      حمله ، کم کاری ، اعتراض

3-      تطابق ، پذیرش وضع موجود توام با بی تفاوتی

معیارهای توصیف کننده عامل بلوغ :

1-      میزان انگیزه برای پیشرفت  2- اشتیاق قبول مسئولیت  3- میزان تحصیلات و تجربه

خصوصیات افراد مختلف از لحاظ درک موقعیت :

افراد دارای چهار خصوصیت : کمی – سامعی ( شنونده) – عاطفی – تصویری هستند

خصوصیات افراد کمی :

1-      از نمادها اعداد و واژها بیشتر استفاده استفاده میکنند

2-      به منطقی بودن اطلاعات دریافتی بیشتر توجه میکند

3-      دوست دارند اصطلاحات دقیقا" برایشان تعریف شود

خصوصیات افراد سامعی ( شنونده) :

1-      موقع گوش دادن سرشان را پائین می اندازند

2-      در سالنهای سخنرانی در پهلوها ( راست و چپ) سازمان می نشینند

3-      داده ها را در حد امکان خلاصه مینمایند

خصوصیات افراد عاطفی :

1-      به فاصه کمتر علاقه مند هستند

2-      با افراد از موضع آرام و غیر تهدیدی صحبت میکنند

3-      در دفتر کار صندلی ارباب رجوع را در کنار میز خودشان قرار میدهند

ویژگی افراد تصویری :

1-      دوست دارند دنیای روانی خود را مصور نشان دهند

2-      به فاصله علاقه دارند

3-      در سمینارها در آخر سالن می نشینند

4-      در دفتر کاری صندلی مراجعان را در روبروی خود می چینند